Microsoft a făcut o nouă cercetare de mare amploare la nivel global, iar datele extrase merită o analiză detaliată și o prezentare amplă. Liderii care vor să aibă succes trebuie să renunțe la obsesia pentru control, monitorizare și productivitate dirijată, să transforme birourile în spații de conexiune umană și socială intensă și valoroasă și să investească timp, resurse și mentorat în dezvoltarea personală și profesională a oamenilor, printr-o abordare flexibilă.