Distribuirea unui porc într-o reclamă animată la serviciile unei bănci, în special pentru linia de depozite pentru achiziția de locuințe, nu mi se pare o idee foarte bună. Nu vreau să fiu răutăcios, dar la vederea reclamei de mai jos mi-am adus aminte involuntar de cuvintele unui prieten care a avut un credit în franci elvețieni. Da, era vorba despre prevederile acelea scrise cu litere mici și despre care nu iți explică nimeni ce vor și de ce sunt puse acolo, iar expresia amicului meu asocia/suprapunea specia zootehnică din care se fac mici și cârnați cu funcționarii băncii.
Sunt în plină desfășurare campaniile mai multor bănci pentru atragerea acestor depozite speciale, cele constituite în vederea achiziției de locuințe. Acest produs bancar care există de multă vreme și nu a avut niciodată prea mult succes presupune depunerea anuală a unor sume de către titular și completarea acestora cu o primă de stat, reprezentând un sfert din suma economisită, dar nu mai mare de 250 de euro. Practic, se încearcă îngrășarea porcului în ajun, fiindcă oferta bancară specifică expiră la sfârșitul anului. Pe lângă faptul că banca acordă o dobândă rușinos de mică în comparație cu cea de la depozitele uzuale, contribuția statului este una de-o inconsistență hazlie, ca să nu spun jignitoare.
Opțiunea Raiffeisen, de utilizare ca mesager comercial a unui porc, fie el umanizat și „funcționarizat” cu mânecuțe și cravată, nu face să funcționeze trimiterea la porcul-pușculiță și nici la basmul cu cei trei purceluși, ci mai degrabă vine să confirme că acest produs bancar e cam de porc.
Dragi cititori,
Am fost deosebit de plăcut surprins de reacția rapidă, elegantă și profesionistă a echipei Raiffeisen Banca pentru Locuințe, care la mai puțin de trei ore de la publicarea acestui articol, fără să fie avertizată direct asupra articolului, mi-a expediat prin e-mail mesajul de mai jos.
Chiar dacă opinia mea despre rentabilitatea acestui produs bancar nu se schimbă, mă văd obligat și sunt onorat să vă prezint un exemplu de corectitudine, eleganță, adaptare perfectă la situație și promptitudine, pentru care Raiffeisen merită toate laudele, considerație și mult respect. Jos pălăria pentru calitatea și eficiența oamenilor de comunicare de la Raiffeisen.
Iată răspunsul, reprodus integral:
Buna ziua,
Va multumim de interesul pe care l-ati aratat cu privire la reclama Raiffeisen Banca pentru Locuinte si ma bucur ca v-a atras atentia.
Daca doriti mai multe informatii si clarificari referitoare la produs va stau la dispozitie cu drag.
In Europa produsul este foarte raspandit, sunt peste 40 mil de persoane care au accesat acest produs. „Bauspar-ul” cum este el numit adreseaza in mod special segmentul de populatie cu venituri medii.
As vrea doar sa va mentionez pe scurt cateva din beneficiile produsului:
• are dobanzi fixe si in perioada de economisire si cea de creditare
• randament bun la economisire: 1,5% sau 3%, dobanda bancii + 25% prima de la stat in limita a 250 de eur
• credit in lei cu dobanda fixa de 4,5% sau 6%
Adica daca se economiseste anual 1.000 eur, echivalent in lei, se primeste 250 de eur, plus dobanda bancii capitalizata.
In functie de nevoile si intentiile clientilor le recomandam:
• produsul cu 3% dobanda la economisire si 6% in perioada de creditare – daca acestia intentioneaza sa economiseasca cu precadere
• produsul cu 1,5% dobanda la economisire si 4,5% la credit in lei – daca acestia intentioneaza mai degraba contractarea unui credit dupa perioada de economisire
In ultimul timp, dupa cum stiti, dobanzile la produsele financiare in lei au scazut foarte mult, atat la depozite cat si la credite, cu toate acestea ratele de dobanda la produsul de economisire-creditare sunt fixe si sunt avantajoase.
Dobanzile fixe ale produsului confera siguranta, predictibilitate si certitudine clientilor sistemului: indiferent cu se misca piata si de fluctuatiile acesteia, acestia beneficiaza de dobanzile promise si prima de la stat conform legislatiei in vigoare
Va stau la dispozitie pentru o discutie oricand,
Astept raspunsul dvs.
Echipa RBL
[…] vă mai amintiți articolul de săptămâna trecută, despre spotul nu foarte inspirat pentru depozitele la o bancă pentru locuințe. Am scris atunci […]