Lungul drum de la CSR la adevărata Responsabilitate Socială
Postat pe 21 decembrie, filmulețul produs de marketerii de la Samsung pentru a promova noul lor produs, Gear a reușit să aducă un record de reacții negative, din cauza scenariului, pe care îmi permit să îl numesc cocălăresc. Uitați-vă la clip și spuneți voi dacă nu vedeți o suprapunere perfectă între Jack cel fițos și cu ceas bengos și multitudinea de “băeți dă valoare” care țin prim-planul în videoclipurile celor mai la modă maneliști.
Acum trei zile, când am văzut prima dată clipul, existau vreo 800.000 de vizualizări, cam 25.000 de aprecieri negative (mâna cu degetul în jos), doar vreo 8.000 de voturi pozitive și foarte multe comentarii critice din partea celor care au vizualizat spotul. Astăzi, când am verificat din nou și am scris articolul acesta, numărul de vizualizări a ajuns la peste 1,8 milioane, dar opțiunile de comentarii și aprecieri individuale au fost dezactivate de către Samsung, ca și titular al contului de Youtube.
Echipa de marketing a producătorului de tehnologie sud-coreean a reușit să se facă de minune, chiar în preajma sărbătorilor, pe un segment de timp cu trafic intens online și cu prea puține alte subiecte importante de dezbatere, astfel că reacțiile și efectele negative au fost mai mari ca și anvergură decât cele uzuale. Decizia de a bloca interacțiunea cu publicul pe Youtube este una gravă și disperată, nu face parte din tehnicile acceptabile ale marketerilor inteligenți și responsabili și a fost, probabil, soluția de avarie preferată în locul eliminării definitive a filmulețului din circuitul public.
Produsul Samsung Gear nu este deloc unul rău, încorporează o tehnologie de înalt nivel și oferă performanțe tehnice remarcabile. Dar, prezentat în halul acesta, într-un clip care promovează materialismul de cea mai joasă speță, valori, idei și atitudini prea puțin morale și ridică șmecheria și impostura la grad de virtute socială, nu are cum să se bucure de succesul proiectat. Ceasul ultra-performant al Samsung a reușit să se prezinte ca un produs care spune despre utilizator că este o persoană superficială, înșelătoare, lipsită de scrupule, care recurge la orice compromis și orice scamatorie pentru a își atinge ținta, aceea de a începe o relație intimă cu o blondă la fel de superficială, interesată și lipsită de principii.
Voi v-ați mai cumpăra acest produs, dacă ați dispune de bugetul necesar sau ați prefera un produs al concurenților Samsung?
Citește și dă mai departe
