O idee simplă pentru Catena

  Circulă azi pe tot internetul și se difuzează la toate posturile de televiziune o înregistrare video care o surprinde pe Stela Popescu, incoerentă și semiconștientă, cu două zile înainte de deces, la o festivitate publică. Lumea dezbate, combate și răzbate filmarea, în general tabloidizarea, scandalul, aberațiile și caterinca fiind atmosfera specifică în comentarii. Dacă…

Details

Comunicarea în situații de criză: cazul Kaufland Odorhei

  Au trecut aproape două luni de la celebrul incident cu cumpărătorul de mici ”refuzat fiindcă e român” la magazinul Kaufland din Odorheiu Secuiesc și cred că avem o bună oportunitate de dezbatere profesională care încă nu a fost valorificată în beneficiul profesioniștilor din domeniul comunicării, cel puțin în spațiul online. Pregătesc un curs interactiv…

Details

Ce personalitate are brandul tău? Lecția despre arhetipuri.

  Auzim de atâtea ori termeni precum ”brand”, ”branding”, ”employer branding”, încât aproape că au intrat în vocabularul de bază al tuturor românilor, nu doar al celor care se ocupă de marketing, comunicare și afaceri. Toată lumea vorbește despre branduri, făcând în general uzuala confuzie de termeni între o marcă și reputația acesteia, considerând că…

Details

LightsOn, un proiect luminos de la Cluj

  Asociația Daisler, în colaborare cu Primăria Cluj-Napoca (bravo, deci se poate să facem și chestii istețe, domnule Boc!) a lansat a 3-a ediție a concursului Lights On, singurul concurs de amenajare festivă a unui spațiu public din România. Provocarea adresată arhitecților, designerilor și inginerilor este să propună o versiune originală, spectaculosă și funcțională de…

Details

Decalogul angajatorului român. Pentru ceasul al doisprezecelea.

  Cele mai multe firme care activează în România se confruntă în ultimii ani cu un fenomen altădată considerat imposibil și tratat, în consecință, cu superficialitate și ignoranță, în analizele de risc pe care, eventual, le-au făcut vreodată managerii acestor companii. ”Nu mai găsim oameni dispuși să muncească!” se plâng tot mai mulți proprietari de…

Details

Lunga călătorie de la frunza tăiată la oi către experiența turistică modernă

  Am avut recent ocazia de a cunoaște îndeaproape afacerea unui proprietar român de hoteluri din centrul Transilvaniei. Omul deține trei hoteluri în localități din zona Clujului, cu aproape 200 de camere în total, clasificate de la trei la cinci stele și este tare nemulțumit din mai multe cauze. Suferă pentru că nu reușește să…

Details

Industria IT: drumul lung de la producție spre creație

  Sectorul economic care se ocupă de tehnologia informației are parte în mediul social din România de o aură de spațiu profesional magic, fabulos, paradisiac, din care face parte o elită greu penetrabilă și exclusivistă a societății și care asigură norocoșilor implicați bunăstare, venituri mari, muncă ușoară (se desfășoară la birou, nu?), conexiuni internaționale intense,…

Details

Medicina, între oameni și numere. Medicii, contabili și nu vindecători.

  Cum arată sistemul de sănătate românesc astăzi, din punctul de vedere al unui cetățean obișnuit? Răspunsul simplu este că acest complex compus din resursă umană, instituții, expertiză, legislație și infrastructură medicală numai sănătate și încredere nu inspiră. Imaginea de ansamblu ne arată un sistem preocupat mai degrabă de propria bunăstare și izolare, supraviețuire și…

Details

Încă trei motive solide pentru a fi joi la MK4IT

  Organizatorii conferinței Marketing 4 IT, un eveniment despre care am mai scris săptămânile trecute, muncesc chiar până în ultimul moment pentru a crește valoarea și atractivitatea evenimentului și au mai adăugat trei speakeri la lista celor 12 anunțați anterior. Treaba asta este una foarte inspirată și convingătoare, transformând conferința într-o experiență profesională foarte intensă…

Details

Toți avem un brand. Cum îi dăm valoare?

  Este îngrijorător și deprimant să vezi cât de multă lume folosește azi în mod incorect cuvântul ”brand” și întreaga familie de barbarisme contemporane derivată din acest cuvânt (auzim foarte des ”a brendui”, ”brenduri”, ”brending”, și chiar faimosul ”sunt un brend” al lui Gabriel Oprea, generalul nici măcar de carton, ci alcătuit din hârtie igienică…

Details

Brașovul și clienții săi. Cui și cum ”se vinde” un oraș ?

  Atunci când vorbim despre un oraș, o regiune sau o țară și încercăm să vedem cum poate fi folosită identitatea și notorietatea de care dispune în promovarea și vânzarea produselor și serviciilor locale, un automatism de gândire vechi de pe vremea comuniștilor ne aruncă periculos într-o paradigmă în care ne raportăm imediat și exclusiv…

Details

A servi. Servus, Serviciu. Pentru înțelegerea corectă a ospitalității.

  “- Mai serviți ciorbiță? Pot să debarasez? Serviți friptura sau vă aduc o cafea?” Eram copil când am citit acest exemplu clasic și cumplit de răspândit de eroare de exprimare în una din cărțile academicianului Alexandru Graur. În zeci de cafenele, restaurante sau hoteluri mi s-a întâmplat să fiu abordat astfel de către personalul…

Details

Afaceri cu nemții. Ghidul începătorului.

  Spațiul european de limbă germană este, conform statisticilor și tradiției, unul dintre partenerii comerciali de anvergură ai României, însă balanța comercială a acestor schimburi este dezechilibrată, defavorabilă nouă. Importăm mult mai mult decât reușim să exportăm, iar acest lucru este cumva logic, fiindcă avem de a face cu spații economice mult mai evoluate decât…

Details

Philip Kotler: ”Ce face compania ta pentru ca lumea să fie un loc mai bun?”

  Părintele și teoreticianul fundamental și clarvăzător al marketingului modern, domnul Philip Kotler, a făcut recent o vizită Asociației Americane de Marketing, unde a susținut un discurs și a acordat un interviu pe care am reușit să îl postez ceva mai jos. Subiectele abordate de Philip Kotler au fost mai multe, însă mi-au atras atenția…

Details